Política de privacidad

Qué datos recogemos, para qué, quién más los toca y cómo se borran. Sin letra pequeña: si algo no está claro, escríbenos y lo explicamos.

Última revisión: 13 de noviembre de 2026

Borrador pendiente de revisión por nuestra gestoría y un abogado. Describe cómo trabajamos hoy; donde algo todavía no está como debería, lo decimos en su sitio. Si nos corrigen algo, se corrige aquí.

1. Quién responde de tus datos

La misma política vale para las dos webs y para todo el proceso de un encargo, desde la primera llamada hasta el libro impreso.

Responsable: ODA. La casa de tus historias
NIF: pendiente de asignación: se publicará aquí en cuanto Hacienda registre el alta (modelo 036)
Contacto: hola@lacasadetushistorias.com

2. Qué datos tratamos y de dónde salen

Hay un caso que conviene decir en voz alta: cuando alguien encarga un libro sobre otra persona, nos aporta datos de terceros —el protagonista, familiares, amigos—. Quien encarga se compromete a haberles avisado, y a los protagonistas les pedimos su consentimiento por escrito antes de grabar, dibujar o publicar nada suyo.

Formularios de la web: Nombre, correo, teléfono y lo que cuentes en el mensaje: para quién es el regalo, de qué va la historia, para cuándo lo quieres. También de qué enlace llegaste, si lo sabemos (por ejemplo, desde nuestro perfil de Instagram), y, si llegaste pulsando un anuncio nuestro, el identificador de ese clic, que nos permite saber si el anuncio sirvió: todo se lee de la dirección de la página al enviar, no se guarda nada en tu navegador.
WhatsApp y correo: Lo que nos escribas por esas vías, incluido el número desde el que escribes.
Mensajes de Instagram: Si comentas una palabra en una de nuestras publicaciones para pedirnos algo (por ejemplo, una guía), te lo mandamos por mensaje privado de Instagram. Para eso tratamos tu nombre de usuario y tu nombre en Instagram, tu comentario y los mensajes que nos cruzamos.
Entrevistas: La grabación de la charla y su transcripción. Solo se graba a quien lo ha consentido por escrito antes.
Materiales del encargo: Fotos, audios, documentos y notas que nos envíes para el libro o el cómic.
Acceso al estudio: Si te damos acceso para revisar tu obra: correo y la sesión abierta.
Medición de visitas: Páginas vistas y datos técnicos agregados, sin identificarte, y cuántas veces se da cada paso hacia un pedido (ver los precios, llegar al formulario, pulsar WhatsApp, hasta dónde se lee una página, dónde se pulsa), sin saber quién lo da. Ver la política de cookies.

3. Para qué, y con qué amparo legal

Nada de esto se usa para tomar decisiones automatizadas sobre ti, ni hay perfilado.

Contestar a lo que pides: Tu petición: sin estos datos no hay presupuesto que mandar (medidas precontractuales).
Mandarte por mensaje lo que pides al comentar: Tu petición, al comentar la palabra. Solo te escribimos sobre eso; si nos contestas, seguimos la conversación como cualquier otra. Si no quieres más mensajes, escribe «BAJA» y no te volveremos a escribir.
Hacer el encargo: El contrato que firmamos: escribir, ilustrar, maquetar, imprimir y enviar.
Grabar y transcribir las entrevistas: Tu consentimiento, recogido por escrito en el documento de participación. Se puede retirar.
Enseñar el trabajo en redes: Tu consentimiento explícito y separado, para tu voz, tu imagen o tu historia. Se puede retirar cuando quieras.
Facturar y llevar la contabilidad: Las obligaciones legales de cualquier negocio.
Medir si los anuncios funcionan: Tu consentimiento en el aviso de cookies. Si dices que no, no se carga nada.

4. La inteligencia artificial, y qué implica

Parte del trabajo se hace con herramientas de inteligencia artificial: la transcripción de las entrevistas, un primer borrador del texto, las ilustraciones y, si el encargo lo incluye, voces y animaciones. Siempre con una persona revisando y decidiendo: no se publica ni se imprime nada que no haya pasado por nuestras manos.

Eso significa que el contenido de tu entrevista, tus fotos y tus textos se envían a esos proveedores para procesarlos. Elegimos servicios cuyas condiciones de uso por interfaz de programación dicen que no emplean ese contenido para entrenar sus modelos, y es la razón por la que no usamos las versiones gratuitas de consumo de esas mismas herramientas.

Si prefieres que tu historia no pase por ninguna de estas herramientas, dínoslo antes de empezar: se puede hacer a mano, cuesta más y tarda más, y te lo presupuestamos así.

5. Quién más los toca

Solo los proveedores que hacen falta para prestar el servicio, cada uno con su contrato de encargado de tratamiento y solo para lo que se les encarga:

Vercel — alojamiento de las dos webs y medición de visitas (trata datos fuera del Espacio Económico Europeo)
Supabase — base de datos y almacenamiento de los materiales del encargo
Dinahosting — el correo del dominio, por donde llegan los formularios
Inngest — la cola de trabajos que encadena las tareas largas (trata datos fuera del Espacio Económico Europeo)
AssemblyAI — transcripción de las entrevistas grabadas (trata datos fuera del Espacio Económico Europeo)
Anthropic — redacción de los textos a partir de las entrevistas (trata datos fuera del Espacio Económico Europeo)
Google (Gemini) — dibujo de las ilustraciones y viñetas (trata datos fuera del Espacio Económico Europeo)
ElevenLabs — voces de los vídeos, cuando el encargo los incluye (trata datos fuera del Espacio Económico Europeo)
Replicate — animación de las viñetas, cuando el encargo la incluye (trata datos fuera del Espacio Económico Europeo)
ManyChat — envío automático de los mensajes privados de Instagram que nos pides al comentar (trata datos fuera del Espacio Económico Europeo)
Amazon KDP — impresión y envío de los ejemplares (trata datos fuera del Espacio Económico Europeo)

Fuera de la Unión Europea: Varios de ellos tratan datos en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el marco de adecuación entre la UE y Estados Unidos, según el proveedor.
Nadie más: No vendemos ni cedemos datos a terceros para publicidad, ni los compartimos con nadie que no esté en esa lista, salvo obligación legal.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Peticiones que no acaban en encargo: Un año desde el último contacto, y se borran.
Mensajes de Instagram: Se borran de la herramienta de envío a los 12 meses de la última conversación, salvo que haya un encargo, que entonces siguen las reglas del encargo.
Datos del encargo: Durante el encargo y cinco años desde la entrega; los datos con efectos contables y fiscales, lo que exija la ley (seis años).
Grabaciones de las entrevistas: Durante el encargo y cinco años desde la entrega de la obra, salvo que nos pidas antes que las borremos.
Materiales que nos envías: Durante el encargo y cinco años desde la entrega de la obra, salvo que nos pidas antes que los devolvamos o borremos.
Consentimientos: Cinco años desde la entrega de la obra, y más si hacen falta para acreditar que se dieron.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos, que los borremos, que limitemos su uso, que te los demos en un fichero para llevártelos a otro sitio, y oponerte a un tratamiento concreto. Si diste un consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras sin tener que explicar por qué. Basta un correo a hola@lacasadetushistorias.com: contestamos en un mes como máximo, y normalmente en días.

Retirar el consentimiento no deshace lo que ya se hizo con él legítimamente —un reel publicado se retira, pero no se puede desimprimir un libro que ya está en una estantería—, y eso se explica en el documento de participación antes de firmarlo.

Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Agradeceríamos que nos escribieras antes para arreglarlo.

8. Niños y niñas

Muchos cómics tienen como protagonistas a niños. En esos casos quien consiente es quien tiene la patria potestad o la tutela, por escrito, y el consentimiento cubre cada uso por separado: hacer el cómic no autoriza a publicarlo en redes.

No hacemos nada con datos de menores por iniciativa propia, ni pedimos datos a un menor directamente.

9. Seguridad, y lo que no vamos a prometer

Las grabaciones de las entrevistas y los PDF que te entregamos están en un almacenamiento privado: solo se llega a ellos desde nuestro sistema, y los enlaces de descarga caducan en una hora. Las zonas de trabajo de la web exigen iniciar sesión, y todo viaja cifrado.

Para frenar el abuso del formulario de contacto guardamos, durante un día, una huella cifrada de la dirección IP desde la que se envía —no la dirección—, solo para contar cuántos envíos llegan desde el mismo sitio.

Las fotos que nos mandas y las imágenes de los cómics también están en un almacenamiento privado: solo se ven con un enlace firmado que caduca, y cada fichero que se sube se comprueba antes de usarlo.

Lo que no diremos es que un sistema conectado a internet sea inviolable. Si alguna vez hubiera una brecha que os afecte, os lo contaremos y avisaremos a la Agencia en los plazos que marca la ley.

10. Cambios

Si esto cambia, cambia la fecha de arriba. Última revisión: 2026-11-13.